退款政策

退費方式

• 根據消費者保護法規定，「易於腐敗、保存期限較短或解約時即將逾期」之品項，不提供七日無條件退貨，故除瑕疵品或非人為之嚴重損壞外不接受退換貨。
• 以下情況可申請退貨 : 
• 商品瑕疵 - 禮盒破損、容器破損、花朵嚴重變形、包裝不完整
• 內容物有誤 - 商品與訂單不符，應先詢問補寄送並退回商品，或選擇退貨並退款。
• 運送疏失 - 花店親送，送達時間或日期延誤。
• 商品爭議 - 與標示的尺寸不同 ( 尺寸於官網均有標示，誤差需超過正負五公分 ) 
• 依照付款方式處理： 匯款：請提供退款帳戶(與匯款帳戶相同)，並簽核退款同意書後，約7個工作天方能退回款項。匯款手續費須由申請退款人自行吸收。