商品問題About Product
1.請問有鑑賞期嗎？
- 因我們所販賣商品若以鮮花製作，因鮮花壽命有限，請恕無法提供七天鑑賞期或保固.維修服務。
2.花材受損了怎麼辦？
- 如果在送達時因為搬運途中受到損壞、或花朵枯萎，經查證責任歸屬花店時則視損傷情況予以更換新的花材，或如果損傷嚴重我們將以整盆（束）更換新品處理。
3.若我訂花後想修改、調整怎麼辦？
- 因花禮商品製作費時，我們可為顧客提供一次修改.調整（限依照下單的商品照片進行微調），若需要大幅更動或要求多次修改，則視情況酌收費用。
- 新竹市區及竹北市區以外地區，我們有當地配合的花店，當您選購好商片照片，我們將轉單給當地店家為您設計類似款式，作品因由當地花店製作，成品與商品照片略有落差請見諒，如能接受者請再下單。
- 請在網站上選購好您需要的商品，在送件日的7天前完成下單.付款，如欲取消訂單請至少在送件日的前3天（星期日與國定假日公休，請提前通知）以官方Line通知我們，因為花材需事先訂購，逾期亦視為購買。
- 請先把您的需求.日期.地點以及預算提供給我們，用官方Line事先預約洽談日期時間，我們將安排設計師提供專業諮詢。
7.請問要如何填寫卡片？
- 商品放入購物車→送件資料填寫→訂單完成結帳→將顯示卡片填寫頁面。
- 如錯過填寫卡片畫面，可把卡片內容填寫至顧客訂單通訊。